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每日動態!宜昌聯通服務之星緊急搶修網絡故障 快速化解家庭 “小危機”

時間:2025-09-23 16:06:05    來源:中國物聯網    


(資料圖)

正好是宜昌聯通服務之星林有銘師傅負責的區域,他立即攜帶工具包趕往現場。到達王女士家后,他首先安撫哭鬧的孩子,隨后迅速展開檢測。通過線路測試和設備排查,發現是室外光纖接頭因天氣潮濕出現信號衰減故障。林師傅熟練地剝線、熔接、測試,整個過程有條不紊。

“平時這個點孩子都在看益智動畫,今天網一斷就情緒失控了?!?王女士看著忙碌的林師傅滿臉歉意。經過 20 分鐘的緊急搶修,電視屏幕重新亮起,動畫片的聲音讓孩子立刻停止了哭鬧。王女士連連道謝:“本來以為要等很久,沒 想到你們來得這么快,解決問題也這么麻利,真是幫了大忙!”

宜昌聯通始終秉持 “客戶至上” 的服務理念,針對家庭網絡故障建立快速響應機制,尤其關注老人、兒童等特殊群體的用網需求。此次緊急搶修及時化解了家庭小危機,用高效服務贏得了客戶的認可與好評。

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